Политика обработки персональных данных

Редакция от 14.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://otkachka-pro.ru/ (далее Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее Закон).

1.2. Оператор персональных данных: ИП Кольчурина Юлия Владимировна, ИНН 381020680806, ОГРНИП 308381033100032, адрес: 664040, г. Иркутск, ул. Баумана, 124/2, email: otkachka900424@yandex.ru (далее Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей Сайта: клиентов, оформляющих заказы, и водителей, подающих анкету и принимающих заказы.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Клиенты: имя; номер телефона; адрес и координаты места оказания услуги; параметры и история заказов; комментарии к заказам; баланс бонусов.

2.2. Водители: имя и фамилия; номер телефона; марка, тип и государственный номер транспортного средства; координаты местоположения во время работы на линии; история выполненных заказов.

2.3. Технические данные: файл cookie сессии, необходимый для входа в личный кабинет; IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• регистрация на Сайте и предоставление доступа к личному кабинету;
• приём, расчёт стоимости, передача водителю и исполнение заказа на откачку;
• показ клиенту местоположения назначенной машины;
• связь с пользователем по вопросам заказа;
• начисление и списание бонусов;
• рассмотрение анкет водителей и допуск к заказам;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), оформленного отдельно от иных документов, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

4.2. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Согласие даётся проставлением отметки в форме регистрации или анкеты; дата и время согласия сохраняются.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации.

5.2. Для исполнения заказа имя, телефон, адрес и параметры заказа клиента передаются водителю, принявшему заказ. Имя, телефон, данные машины и местоположение водителя передаются клиенту на время выполнения его заказа.

5.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.4. Для выбора адреса и расчёта цены браузер пользователя обращается к сервису «Яндекс Карты» (ООО «Яндекс»), для показа машины на карте во время заказа к картографическому сервису OpenStreetMap. Сервисам передаётся только текст поискового запроса или координаты точки, без имени и телефона пользователя. Использование карт регулируется Условиями использования сервисов Яндекс Карт.

5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

6. Сроки хранения

6.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего заказа или входа в личный кабинет, если более длительный срок не установлен законом.

6.2. Координаты местоположения водителя хранятся в виде последней известной точки и перезаписываются при каждом обновлении.

6.3. По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

7. Права пользователя

Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на email otkachka900424@yandex.ru или по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 14 Закона).

8. Меры защиты

• доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы;
• пароли хранятся в виде необратимых хешей;
• передача данных между браузером и Сайтом шифруется (HTTPS);
• формы защищены от подделки межсайтовых запросов;
• ведётся резервное копирование базы данных.

В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона.

9. Cookie

Сайт использует только технический cookie сессии, без которого невозможен вход в личный кабинет. Рекламные и аналитические cookie не используются.

10. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Вопросы по Политике направляйте на otkachka900424@yandex.ru.